Lettera del consumatore

Cara Aduc, in data 25/03/2006 ho acquistato tramite pagamento rateale un letto imbottito Chateau d'Ax. Il letto mi e' stato consegnato il 21 giugno 2006. Dopo circa un mese il letto ha iniziato ha cigolare, ho cosi' chiamato il centro assistenza che ha mandato un tecnico il quale non e' riuscito a risolvere il problema, ha pero' constatato che il cigolio non era prodotto dalla struttura del letto bensi' dallo sfregamento tra il rivestimento asportabile del letto e la rete tanto e' vero che tolto il rivestimento il rumore cessava. Sono stata contattata dalla Chateau d'Ax ma questa, anziche' confermare quanto appurato dal tecnico, ha affermato, a mio giudizio in malafede, che il rumore era causato dalla rete e si dichiarava pronta alla sua sostituzione affermando che per quel tipo di modello di letto la rete di solito era piu' piccola e qualcuno aveva quindi sbagliato nel consegnarmi una rete piu' grande. Mi informo presso piu' negozi Chateau d'Ax e mi viene confermato che le misure delle reti sono in realta' standard quindi nessuna variazione nelle misure.Mi rivolgo ad un legale che mi consiglia di accettare la sostituzione della rete. Mi viene consegnata una rete sottodimensionata che a malapena poggia sui quattro angoli del letto, ma non solo: non essendo fissa e avendo ora gioco, tende a muoversi ed ad andare ancora a sfregare contro i bordi del letto riproducendo il cigolio. Tramite il mio legale chiedo una sostituzione in prova del tessuto del giroletto con un tessuto non scmosciato ma mi viene consegnato un tessuto in prova identico al mio, solo visibilmente usato! Mi sento presa in giro dalla ditta che ora si dice pronta a sostituirmi il letto ma non il rivestimento che per loro non e' la causa del cigolio nonostante il tecnico abbia messo per iscritto che tale cigolio e' causato dallo sfregamento tra la rete ed il tessuto. Mi chiedo come posso far valere i miei diritti? Ho diritto alla sostituzione integrale del letto rivestimento incluso, avendo pagato anche quello? Essendo gia' passato un anno tra mille disagi, non potendo dormire sul mio letto, ho diritto alla risoluzione del contratto ed un eventuale risarcimento del danno? Vi ringrazio anticipatamente per la Vostra disponibilita'. Cordiali saluti.
Laura, da Cernusco sul Naviglio