Lettera del consumatore

Buongiorno, ho acquistato nel mese di Novembre un cellulare marchiato Sony Ericsson. Purtroppo ai primi di Maggio non mi funziono' piu'. Lo porto in un centro autorizzato Sony Ericcson per farlo riparare visto che era ancora in garanzia. Dopo circa un mese mi dicono che si era ossidato forse per infiltrazione di acqua. Ma come e' possibile se il mio cellulare non sa nemmeno come e' fatta l'acqua? Mi dicono che me ne devo comprare un altro. Ho provato a dire che avrei chiamato carabinieri e l'Associazione dei Consumatori ma loro mi hanno risposto che tanto avrei perso solo soldi e tempo e che loro avevano ragione visto che la garanzia non supporta problemi di ossidazione. Ho chiamato il call center stessa storia anzi quando ho detto che sarei andato da un 'altra azienda produttrice mi ha detto che avrei fatto bene. Ora chiedo alla associazione quali sono i miei diritti e come posso tutelarmi visto che sono un lavoratore precario e che quel telefonino mi e' costato tantissimi sacrifici e che non mi posso piu' permettere di comprarmene un'altra. Distinti saluti.
Giuseppe, da Napoli