Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 maggio 2007
Spettabille Aduc, entro quali limiti si puo' chiedere il cambio di un'automobile difettosa o la risoluzione del contratto? Vi espongo succintamente i fatti: il 5 giugno 2006 ho acquistato, presso l'Auto Club Service di Sassari, concessionaria Peugeot, una Peugeot 307 1600 HDI SW FAP, aziendale, immatricolata nel gennaio 2005 e con 15.800 Km, per la cifra di 18.500 euro. L'auto gode di una Garanzia Opzionale Peugeot fino ai 40000 KM. Attualmente l'auto ha percorso 35200 Km e nel frattempo e' stato gia' 3 volte sostituito il volano, dovra' essere sostituito il serbatoio per un probabile malfunzionamento del galleggiante e proprio ieri alle 18,00, essendosi accesa la spia di autodiagnosi, ho dovuto lasciare l'auto presso l'officina della concessionaria per un controllo. Questa mattina alle 11,00 mi e' stato comunicato che, a diagnosi ancora in corso, vi sono seri problemi alla testata, con probabile necessaria sostituzione della stessa, ma al momento non si sa quanto tempo occorrera' per la riparazione. Mi comunicano che posso usufruire di un'auto sostitutiva, ma solo per 4 giorni, in quanto la garanzia opzionale non prevede di piu', anche se e' molto probabile che non potro' riutilizzare la mia auto prima della fine del mese in corso. Pur non essendo un esperto di meccanica, ritengo che sia molto strano che un'auto con soli 35.000 Km, super controllata come e' stata la mia, possa avere un problema cosi' serio e soprattutto mai riscontrato in nessun controllo. Ho la sensazione che la macchina avesse gia' dei difetti che non sono stati comunicati al momento della vendita e che potrebbero presentarsi anche dopo la scadenza della garanzia, causandomi un danno considerevole sia in denaro che in fastidi. Ritenete che vi siano gli estremi per chiedere la sostituzione dell'auto con una di pari valore (riferito al momento dell'acquisto) o per la risoluzione del contratto? Mi potete consigliare un modello di lettera con la quale richiedere l'una o l'altra cosa? Ritenete che possa bastare una lettera mia o sarebbe meglio incaricare un avvocato? E in questo caso, avete voi un ufficio legale al quale rivolgersi, oppure e' preferibile cercarne uno in loco? Fiducioso in una Vs risposta, Vi ringrazio e Vi saluto cordialmente.
Augusto, da Ossi
Augusto, da Ossi
Risposta ADUC
Allo stato lei non puo' pretendere di piu' di quanto previsto nella garanzia che ha, che e' l'unica a cui puo' fare riferimento. L'altra possibile soluzione e' che il produttore abbia immesso sul mercato un modello difettoso con la consapevolezza che fosse tale. Ma lo dovrebbe dimostrare con perizia e poi chiedere tramite raccomandata A/R la sostituzione del mezzo entro 15 giorni altrimenti li portera' in giudizio, che trattandosi di truffa, presuppone il coinvolgimento di un avvocato penalista e causa in tribunale.
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