Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 maggio 2007
Salve, abbiamo fatto prenotare telefonicamente il nostro viaggio di nozze da un'agenzia vicino a casa, causa cambiamento lavoro, rinunciamo al viaggio. Ciò è stato detto poche ore dopo la prenotazione telefonica, non abbiamo firmato nessun contratto. Adesso l'agenzia intende farci pagare ben 576 euro, che sono poi le quote che i nostri amici stanno inviando per il viaggio di nozze, secondo me non è tanto corretto dal momento che noi non avevamo nemmeno capito che tale prenotazione fosse definitiva... cosa fare? Grazie.
Pina
Pina
Risposta ADUC
La prenotazione telefonica ha valore contrattuale. In ogni caso, puo' recedere entro 10gg lavorativi senza spese. Visto che lo ha fatto, se lo puo' dimostrare (testimoni, registrazione, etc.), chieda i soldi all'agenzia tramite messa in mora: clicca qui
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