Lettera del consumatore

Gentile Aduc. Vi scrivo in quanto necessito di un consiglio in relazione ad un pacco postale bloccato nel centro di smistamento di Milano Roserio. Come molti altri utenti di poste italiane (basti fare una ricerca su internet digitando "milano roserio" su un motore di ricerca per capire l'entita' del problema), il mio pacco spedito dagli USA il 14/03/07 e arrivato in Italia dopo pochi giorni, e' stato bloccato a Milano Roserio. Il 21/04/07 ricevo una raccomandata dove Poste italiane mi richiedevano la fattura o ricevuta di pagamento o transizione di pagamento via internet, dichiarazione di contenuto, destinazione d'uso, codice fiscale e recapito telefonico. Il giorno seguente (22/04/07) mi sono preoccupato di inviare tutti i documenti richiesti tramite fax (come da istruzioni). Da quel momento nessuno sa piu' nulla del mio pacco. Anche il call center di poste non sa dirmi chi posso contattare e non possono fare nulla per sbloccare la situazione. Ha gia' mandato nuovamente tutti i documenti con un sollecito, ma non ho avuto nessuna risposta. Visto che tramite internet mi sono accorto che comunque ci sono circa 300 persone che attendono i propri pacchi fermati a Roserio, possiamo fare qualcosa? Magari tutti insieme? grazie per le vostre risposte e buona giornata. Distinti saluti.
Marco, da Maggiora