Lettera del consumatore

Buongiorno, volevo sapere se in seguito ad una denuncia di sinistro automobilistico alla Compagnia di Assicurazione (che è la stessa della controparte), e aver avuto dal call center la conferma del 100% di ragione in base alle casistiche disponibili, è regolare che in sede di liquidazione danno si arrivi ad avere un rimborso del 50 % con conseguente concorso di colpa ed aumento della classe di merito. Grazie e saluti.
Elisa, da Ponte a Egola