Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo in relazione a quanto ho sentito un paio di settimane fa alla trasmissione Mi Manda Raitre sul tema "ricovero in RSA per anziani non autosufficienti". Mia nonna paterna e' appunto un'anziana (93 anni) non autosufficiente, ricoverata in una RSA ad Appiano Gentile, dove anch'io vivo. La retta, oggi pari a euro 1.300 (circa) al mese, e' pagata con l'intero reddito di mia nonna (pensione piu' "accompagnamento") che tuttavia non e' sufficiente a coprire l'importo, che viene integrato da noi familiari (la sottoscritta e mia sorella, in quanto mio padre e' mancato 10 anni fa). Tra l'altro, mia nonna percepisce l'assegno di accompagnamento da pochi anni, prima era comunque ricoverata (si era rotta il femore e non poteva vivere sola) e il contributo che dovevamo dare era decisamente alto. Ci siamo piu' volte rivolte agli assistenti sociali, che ci hanno sempre risposto (peraltro in malo modo) che questo e' quanto, che la retta deve essere pagata dal ricoverato e qualora il suo reddito non sia sufficiente noi abbiamo l'obbligo in quanto nipoti di integrarla. Seguendo la trasmissione mi e' sembrato di capire che le cose non stiano esattamente cosi'. Ho visto che su questo sito c'e' un modulo scaricabile, prima di utilizzarlo pero' avrei bisogno di chiarirmi alcuni dubbi:
1) la legge e' valida anche in Lombardia?
2) il contributo del comune copre solo la parte di importo non coperta dal reddito dell'anziano (che attualmente integriamo noi) o l'intera retta?
3) la legge e' applicabile solo a partire dal momento in cui mia nonna e' stata dichiarata non autosufficiente?
Vi ringrazio in anticipo per l'attenzione che vorrete dedicare al mio caso, e resto in attesa della vostra risposta. Se servono altre informazioni, vi prego di non esitare a contattarmi ai numeri di telefono / indirizzo e-mail sopra citati. Grazie e cordiali saluti.
Daniela, da Appiano Gentile