Lettera del consumatore

Si puo' chiedere un risarcimento o il rimborso, solo a fronte di un ritardo nella partenza la cui responsabilita' sia da attribuirsi alla compagnia -escludendo, dunque, i casi di forza maggiore. Verifichi che sia riscontrabile qualche responsabilita' del vettore, o dell'aeroporto (in tal caso, l'azione sarebbe diretta avverso la societa' di gestione).
Quindi, a seconda che ci sia o meno una responsabilita', puo' inviare una raccomandata di contestazione di quanto subìto, in cui chiede nel termine di 15 giorni che provvedano al rimborso dei danni (che devono essere documentati) specificando che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.