Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 maggio 2007
Spett.le Aduc, approfitto di questo spazio per chiedervi un parere. A dicembre 2001 stipulo con TISCALI un contratto di fornitura ADSL con pagamento CARTA DI CREDITO. Tale contratto attivo su una certa linea 0664xxxxx viene traslocato su un'altra linea, imponendo il pagamento con una carta di credito, ancora una volta. LE lettere con le fatture che, quindi, continuavo a ricevere, ben evidenziano la dicitura "CARTA DI CREDITO" come modalita' di pagamento, si e' verificato quindi il caso che, in mancanza di indicazione alcuna, il sottoscritto non verificasse il persistere degli addebiti sulla predetta carta. Tra il 2002 e il 2003, ma dio solo sa quando, perdo la mia carta di credito e la societa' emettetrice provvede a fornirmene una nuova (con la quale eseguiro' quindi la ri-stipula del trasloco linea, come anzi detto). Tali fatti si riferiscono alla citta' di Roma, che lascio a malincuore in novembre del 2003. Adesso, oggi, 17 Maggio 2007, vengo notificato (per via telefonica) di alcune fatture in sospeso, quindi non pagate, relative a quei periodi. La storia e' stata quindi ricostruita telefonicamente grazia al call center Tiscali e i miei dubbi sono:
- come mai non ho mai ricevuto una notifica efficace per il mancato pagamento?
- come mai le fatture continuavano a riportare "carta di credito", mancando di evidenziare cosi', da parte mia, la condizione di dover pagare qualcosa?
- sono disposto a pagare quanto dovuto, ma mi merito anche gli interessi di mora o in questo caso non si applicano per la situazione contingente?
Vi ringrazio per ogni consiglio in merito e rimango a disposizione. Saluti.
- come mai non ho mai ricevuto una notifica efficace per il mancato pagamento?
- come mai le fatture continuavano a riportare "carta di credito", mancando di evidenziare cosi', da parte mia, la condizione di dover pagare qualcosa?
- sono disposto a pagare quanto dovuto, ma mi merito anche gli interessi di mora o in questo caso non si applicano per la situazione contingente?
Vi ringrazio per ogni consiglio in merito e rimango a disposizione. Saluti.
Risposta ADUC
Ci par di capire che quanto accaduto non sia dovuto a sua responsabilita' ma di Tiscali o della banca. Va quindi appurato di chi sia questa responsabilita', cioe' se la banca non ha comunicato nei tmepi dovuti il cambio di carta. Di conseguenza potra' richiedere ad uno o all'altro il rimborso di quanto ha pagato in piu' per la loro inadempienza. Lo faccia tramite una messa in mora: clicca qui
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