Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 marzo 2001
Gentile ADUC
ho un contratto di assicurazione RC Auto con la AXA Assicurazioni spa, alcuni giorni fa ho avuto un incidente in cui io avevo ragione, compilato il CID ho inviato il tutto alla mia agenzia di Bari il quale (essendo io domiciliato a Roma) ha rigirato la pratica alla sede di Roma in via A. Da Brescia. Ho provato a contattare la sede per delucidazioni su come procedere nella pratica, ebbene tale societa' e' telefonicamente irraggiungibile!!!! Rispondono al telefono SOLO il Martedi' ed il Giovedi' dalle 14, 30 alle 16.30 ho provato varie volte a chiamare e SEMPRE una voce registrata mi segnalava che tutte le linee erano occupate e di attendere in linea.... ho aspettato anche per 50 minuti di file!!!! Se hanno un traffico telefonico cosi' elevato perche' rispondono al telefono solo 4 ore alla settimana??
Cosa devo fare?? Andare alla sede (perdendo 1 giorno di lavoro) e continuare questa carnevalata nella speranza di ottenere delucidazioni???? Riusciro' mai ad ottenere il rimborso per l'incidente subito??
ho un contratto di assicurazione RC Auto con la AXA Assicurazioni spa, alcuni giorni fa ho avuto un incidente in cui io avevo ragione, compilato il CID ho inviato il tutto alla mia agenzia di Bari il quale (essendo io domiciliato a Roma) ha rigirato la pratica alla sede di Roma in via A. Da Brescia. Ho provato a contattare la sede per delucidazioni su come procedere nella pratica, ebbene tale societa' e' telefonicamente irraggiungibile!!!! Rispondono al telefono SOLO il Martedi' ed il Giovedi' dalle 14, 30 alle 16.30 ho provato varie volte a chiamare e SEMPRE una voce registrata mi segnalava che tutte le linee erano occupate e di attendere in linea.... ho aspettato anche per 50 minuti di file!!!! Se hanno un traffico telefonico cosi' elevato perche' rispondono al telefono solo 4 ore alla settimana??
Cosa devo fare?? Andare alla sede (perdendo 1 giorno di lavoro) e continuare questa carnevalata nella speranza di ottenere delucidazioni???? Riusciro' mai ad ottenere il rimborso per l'incidente subito??
Risposta ADUC
Gli scriva: invii una raccomandata A/R, specificando il danno subito, indicandone gli estremi in suo possesso e dettando un termine entro cui comunicarle l'andamento della pratica, specificando che in caso contrario fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
Dopo, sulla base delle risposte decidera' che cosa fare.
Dopo, sulla base delle risposte decidera' che cosa fare.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti