Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 maggio 2007
Cara Aduc il 02/03/07, durante la visita presso la mia abitazione di un venditore ho acquistato un computer completo, un tavolino, un DVX, una stampante multifunzione e un climatizzatore al prezzo di euro 2.000,00, versando un acconto di euro 290,00 e pagando la restante parte con quattro assegni post-datati. La merce che mi e' arrivata a cas presenta diversi difetti: le casse del computer non funzionano, il DVX e' guasto, il climatizzatore ha dei pezzi che non possono essere montati. Preciso che il venditore mi ha rilasciato solo una fattura, dove sono indicati i beni che ho acquistato e nient'altro. Ho chiamato diverse volte per farmi restituire i beni guasti, ma il venditore irrintracciabile. Cosa devo fare?
Manuela, da Marsala
Manuela, da Marsala
Risposta ADUC
Sperando che si sia premurata di fornirsi del nome e dell'indirizzo della ditta, e presumendo che abbia acquistato la merce come consumatore, invii una messa in mora contestando il vizio di produzione, chiedendo una riparazione o una sostituzione gratuite, e minacciando in difetto le vie legali. Dopodiche', non ricevendo risposta o ricevendola negativa, potra' tentare una conciliazione presso il giudice di pace o la locale camera di commercio. Trova informazioni sulle normative al riguardo e sulla messa in mora qui: clicca qui
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