Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 maggio 2007
Salve. Ho cambiato da tre mesi fornitore di energia elettrica per la mia attivita' commerciale. Da tre mesi ricevo fatture con letture stimate secondo i miei consumi effettuati durante l anno precedente presso il vecchio gestore. Ho eliminato dei macchinari all'interno della mia attivita' e quindi il mio consumo si e ridotto di circa un 30 %. Ho effettuato sia il secondo mese che il terzo mese l'autovettura e l'ho comunicata all'azienda che continua comunque a mandare sempre fatture stimate rivalendosi ai precedenti consumi e telefonicamente mi hanno comunicato che continueranno a fatturare in quel modo perche' l'ente locale di distribuzione di energia elettrica non gli ha comunicato il mio consumo che tra l altro lo rilevano mensilmente e che senza questa comunicazione non fatturano secondo l'autovettura effettuata dall'utente. Il problema ora sta nel fatto che non danno una certezza di tempo nella sistemazione dei consumi nel senso che non sono in grado di dire fino a che data fattureranno quello che realmente consumo. Ora vorrei sapere se e possibile che questa azienda che tra l altro opera a livello nazionale possa fatturare un numero di kw anche se e notevolmente diverso da quello effettivo e comunicato tramite l autovettura?
Risposta ADUC
Cio' che ci riporta ci risulta anomalo, anche perche' le disposizioni del garante sono, in merito, piuttosto chiare. Deve consultare il contratto e contestare le inadempienze (anche riferendosi alle disposizioni del garante), inviando una messa in mora sulla quale intimera' che provvedano alla fatturazione dei consumi effettivi comunicando l'ultima lettura e minacciando, in difetto, di rivolgersi all'autorita' giudiziaria. Il primo passo successivo potra' essere, oltre che la segnalazione al garante, un tentativo conciliativo presso il giudice di pace o la locale camera di commercio. Questi i link utili: clicca qui (veda la parte dedicata alle condizioni contrattuali, alla voce "lettura dei contatori") clicca qui
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