Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 maggio 2007
Buongiorno! Ho gia' consultato le vostre utili schede di approfondimento, ma purtroppo non sono stato in grado di trovare la risposta alle mie due domande.
1. La durata minima della garanzia sulle riparazioni effettuate al termine del periodo di garanzia convenzionale e' regolata dalla legge o puo' essere stabilita unilateralmente dal centro di assistenza?
2. Una volta fatta effettuare la riparazione, per poter usufruire della specifica garanzia e' necessario disporre anche dello scontrino fiscale del relativo pagamento od e' sufficiente avere una semplice dichiarazione di avvenuta riparazione rilasciata dal centro di assistenza? Ringrazio anticipatamente per la preziosa collaborazione, inviando i miei piu' cordiali saluti e complimenti per il servizio offerto...
Fabrizio, da Rubina/Torino
1. La durata minima della garanzia sulle riparazioni effettuate al termine del periodo di garanzia convenzionale e' regolata dalla legge o puo' essere stabilita unilateralmente dal centro di assistenza?
2. Una volta fatta effettuare la riparazione, per poter usufruire della specifica garanzia e' necessario disporre anche dello scontrino fiscale del relativo pagamento od e' sufficiente avere una semplice dichiarazione di avvenuta riparazione rilasciata dal centro di assistenza? Ringrazio anticipatamente per la preziosa collaborazione, inviando i miei piu' cordiali saluti e complimenti per il servizio offerto...
Fabrizio, da Rubina/Torino
Risposta ADUC
1. con il centro di assistenza potete decidere quello che volete, basta che la garanzia accordata non sia inferiore a cio' che prevede la legge;
2. basta una qualsiasi prova dell'avvenuta riparazione e conseguente pagamento (questo per evitare che il centro di assistenza ammetta di aver fatto la riparazione ma di non essere mai stato pagato, cosa che farebbe decadere la garanzia).
2. basta una qualsiasi prova dell'avvenuta riparazione e conseguente pagamento (questo per evitare che il centro di assistenza ammetta di aver fatto la riparazione ma di non essere mai stato pagato, cosa che farebbe decadere la garanzia).
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