Lettera del consumatore

Sono un pensionato di Banca e molti amici/parenti mi tempestano di continuo di domamda relativ3e ai mutui: l'ultima , per la quale Vi richiesto una semplice risposta vs sempre aggiornata e competene, è: " ho estinto un mutuo da 5/10 anni: posso chiedere la cancellazione della ipoteca alla mia banca senza alcuna spesa in base alla normativa Bersani? Grazie.
Carlo, da Genova