Lettera del consumatore

Il 3 aprile 2007 (dopo mia richiesta telefonica) mi hanno attivato il piano tariffario TUTTOINCLUSO di Wind/Infostrada. Specifico che ho fatto il distacco da Telecom e dal mese di aprile pago euro 39.95 al mese. Il problema e' che da quella data, anche se mi hanno confermato che in centrale la mia adsl risulta attiva, non mi sono MAI riuscito a connettere. Ho chiesto a un mio conoscente che fa il tecnico e mi ha detto che, avendo la filodiffusione in casa NON posso connettermi ad internet. Quindi furioso ho chiamato il 155 e mi hanno detto che sul contratto era menzionato questo problema... letto TUTTO il contratto ho trovato solo questo in merito: 18.7 Il Cliente e' informato del fatto che l'attivazione del Servizio di accesso diretto non garantisce il funzionamento di eventuali Servizi accessori forniti da terzi che basano il loro funzionamento sulla linea telefonica (allarmi, telesoccorso, filodiffusione, ecc.). Ma secondo me questa nota dice che sono gli altri servizi che potrebbero non funzionare per via della adsl, non il contrario!!! O sbaglio?!? Allora ho chiesto la disattivazione della SOLA linea adsl e mi hanno detto che non era possibile scindere l'offerta e che unica possibilita' era quella di fare la richiesta di "disdetta con rientro in Telecom" + una penale! 2.5 Qualora non fosse possibile, per ragioni tecniche, attivare entrambe le componenti (fonia e ADSL). Il Servizio rimarra' attivo per la componente disponibile al prezzo previsto per la singola componente attivata. Di tale circostanza, e delle condizioni economiche applicate, verra' dettagliatamente informato il Cliente che potra' recedere con effetto immediato e senza l'applicazione di alcuna penale. E questa parte del contratto l'hanno dimenticata? Non so cosa fare, anche perche' sapendo ai rischi che posso incorrere (restare senza telefono per molto o pagare 2 bollette in contemporanea) vorrei solo disattivare l'adsl e restare comunque con Infostrada! Vi ringrazio per una vostra eventuale risposta.
Pierangelo, da Sammichele di Bari