Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 maggio 2007
La compagnia Wind mi ha inviato una lettera attraverso una società di recupero crediti per il mancato pagamento (dicono loro) di una bolletta di 5 anni fa. Io ho sempre pagato attraverso la banca, ora quella fattura non mi risulta e anche nella copia inviatami non c'è riferimento a nessuna banca di appoggio. Possono fare una cosa del genere? Io non riesco a risalire così indietro, anche percè nel frattempo sono tornata alla telecom, cosa devo fare? Grazie.
Vittoria, da Vicenza
Vittoria, da Vicenza
Risposta ADUC
La richiesta e' legittima se risale ad un importo di non oltre 5 anni fa. Sta a lei conservare le ricevute. Chieda alla banca un estratto conto dell'epoca e, se risulta il pagamento, risponda alla societa' di recupero crediti tramite una messa in mora: clicca qui Se la societa' di recupero crediti le ha fatto la richiesta per lettera semplice, puo' ignorare (si preoccupi solo se le scrivono per raccomandata).
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