Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 marzo 2001
Spett. Aduc,
cercando un'associazione consumatori sono capitata nel vostro sito. Volevo informazioni su cosa si può fare quando si hanno dubbi sulla qualità/pericolosità di un prodotto, nel caso specifico uno shampoo. Si può fare analizzare? Se risultasse effettivamente dannoso come si può proseguire? Due componenti la mia famiglia che hanno usato questo shampoo (di una nota marca sul mercato) hanno avuto arrossamenti evidenti e bruciori.
Ringrazio per la cortese attenzione e porgo distinti saluti.
cercando un'associazione consumatori sono capitata nel vostro sito. Volevo informazioni su cosa si può fare quando si hanno dubbi sulla qualità/pericolosità di un prodotto, nel caso specifico uno shampoo. Si può fare analizzare? Se risultasse effettivamente dannoso come si può proseguire? Due componenti la mia famiglia che hanno usato questo shampoo (di una nota marca sul mercato) hanno avuto arrossamenti evidenti e bruciori.
Ringrazio per la cortese attenzione e porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
Occorre in primo luogo distinguere tra tossicita' e semplice reazione di un prodotto alla pelle di un soggetto specifico (dunque, allergie).
Nel primo caso, e' possibile contestare, nel secondo caso occorre valutare esattamente il problema, ma tendenzialmente una contestazione non sarebbe molto fondata.
E' comunque possibile procedere ad analisi, rivolgendosi presso un centro specializzato: all'Arpa della sua regione o alla Asl potranno darle informazioni in tal senso.
Nel primo caso, e' possibile contestare, nel secondo caso occorre valutare esattamente il problema, ma tendenzialmente una contestazione non sarebbe molto fondata.
E' comunque possibile procedere ad analisi, rivolgendosi presso un centro specializzato: all'Arpa della sua regione o alla Asl potranno darle informazioni in tal senso.
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