Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo per un consiglio. Ho acquistato circa cinque mesi fa presso un negozio Demo Shop (Strabilia) un pc assemblato. Circa venti giorni fa ha cominciato ad avere dei problemi, e sospettando un mal funzionamento del hard disk, ho portato il computer nello stesso negozio per un controllo: il danno riguardava proprio il disco rigido. Il venditore ha provveduto alla sostituzione del pezzo, in quanto in garanzia, ed al ripristino della configurazione del sistema ed al recupero dei dati dal vecchio hard disk (effettuando queste due ultime operazioni senza pero' chiamarmi, come da accordi verbali, per avere la mia autorizzazione definitiva a procedere). Ecco, per questi due sevizi (ripristino e salvataggio) mi e' stato addebitato un costo totale di circa 65 euro. Quel che chiedo e': devo pagarli? Il venditore mi ha detto che la garanzia copre solo la parte hardware e non software, quindi le operazioni su citate e da loro compiute sono a mio carico. Io, pero', sostengo che se il disco non fosse stato difettoso, non avrei avuto il problema di recupero dei dati e di ripristino del sistema, quindi se il disco e' in garanzia, ogni spesa deve essere a loro carico. Chi ha dunque ragione? Grazie per l'attenzione.
Stefano, da Montecatini Terme