Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 maggio 2007
Cara Aduc, la scorsa estate mi e' arrivata una bolletta telefonica della TIM estremamente pesante. Chiedendo delucidazioni ho scoperto che buona parte del traffico era di tipo dati (ovvero connessioni con il computer). Ho immediatamente contestato la bolletta e richiesto i tabulati, ho potuto scoprire che erano state effettuate centinaia di connessioni negli orari piu' disparati. Inoltre, nello stesso periodo ho subito un intervento chirurgico che richiedeva l'anestesia totale, controllando sui tabulati ho riscontrato che secondo loro le connessioni erano state effettuate anche in quegli orari! Forte di questo punto gli ho riscritto a mezzo fax indicandogli che per me c'erano dei grossolani errori e che la bolletta non era da ritenersi valida. Oggi, mi e' arrivata una raccomandata di messa in mora da intesa mediocredito, un istituto a cui hanno ceduto il mio credito. A cosa vado incontro se mi rifiuto di pagare la bolletta telefonica? Sono loro che devono denunciare me o viceversa? Possono in qualche modo costringermi a pagare senza avviare un procedimento penale? Grazie per le risposte che vorrete darmi, un saluto.
Ivan
Ivan
Risposta ADUC
Le consigliamo di rispondere, nel caso in cui quei collegamenti non li abbia fatti, con altrettanta lettera di messa in mora: clicca qui faccia presente il fax mandato all'epoca, e minacci il ricorso alle vie legali se non smettono di importunarla. Eventualmente dovra' fare un tentativo obbligatorio di conciliazione, e se questo fallisce una delle parti puo' recarsi presso il giudice di pace (la cui sentenza, se non si fa appello, puo' obbligare a pagare).
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