Lettera del consumatore

Sinistro che ha coinvolto la mia autovettura e una bicicletta condotta da un minorenne accaduto il 13/02/2007. Descrizione: stavo entrando a bassissima velocita' nel parcheggio interno della scuola in cui lavoro, quando da sinistra un ragazzo in bicicletta (sul marciapiede) mi e' venuto a sbattere contro il copertone anteriore della macchina. La bici si e' impuntata e lui e' finito sul cofano e poi e' caduto in avanti. Il ragazzo non si' era fatto nulla (non e' voluto venire con me al pronto soccorso), la bici aveva il copertone davanti piegato e la macchina aveva il fanalino sinistro rotto, il cofano e il paraurti un po' ammaccati. Ci siamo scambiati i dati e io sono andata al lavoro. Ovviamente ho cercato di contattare i genitori con cui sono riuscita a parlare solo dopo 5 giorni. Il padre mi ha detto che aveva una assicurazione del capofamiglia, che aveva fatto aggiustare la bici del figlio e di farmi fare un preventivo per i danni subiti alla vettura. Dopo aver comunicato il preventivo (ca. 600 euro) alla famiglia del ragazzo, il padre mi dice che la moglie avrebbe contattato la loro assicurazione per risolvere. Purtroppo dopo qualche giorno scopro che la moglie ha denunciato alla sua assicurazione che io avevo investito il figlio e che quindi la colpa era mia. Denuncio il fatto alla mia assicurazione la quale procede alla richiesta danni presso la famiglia del ragazzo. Dopo ca. due mesi dall'accaduto, la mia assicurazione riceve una richiesta danni da parte della famiglia del ragazzo relativamente alla bici e alle lesioni del figlio (??? sottolineo che prima di allora non mi avevano mai parlato di lesioni e che il figlio e' sempre stato presente a scuola dopo l'incidente ed e' perfino andato alla giornata bianca a sciare!!!). Un'ultima precisazione: ci sono 7 testimoni che dicono che il ragazzo e' venuto a sbattere contro la mia vettura. Vorrei capire cosa posso fare, quale sono i tempi medi per questo tipo di situazione, come pensate si risolva? Grazie per la disponibilita'.
Rita, da Canale