Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 maggio 2007
Cara Aduc, esaminando il mio estratto conto mi sono accorta che la banca mi ha addebitato costi alti per spese tenuta conto e costi operazioni. Sono andata in banca a protestare e hanno riconosciuto di essere cari, anche perchè ho portato l'estratto conto di mio marito, cliente di un altra banca, dove chiedono per le stesse condizioni meno della metà. Hanno detto che mi rimborseranno soltanto le spese in più di questo mese ma per i mesi precedenti non possono fare niente. E' realmente così? Vi ringrazio in anticipo per il vostro tempo e vorrei anche sapere come contribuire alla vostra associazione. Distinti saluti.
Monica, da Pisa
Monica, da Pisa
Risposta ADUC
Se i costi e gli aumenti sono stati comunicati nei termini di legge, sono legittimi (clicca qui). Se la banca fosse in regola, non crediamo possa pretendere il rimborso della differenza del passato per il solo fatto che da oggi hanno deciso di applicarle costi diversi.
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