Lettera del consumatore

Salve. Vorrei sapere se e' possibile ottenere in qualche modo la riduzione da parte di Telecom di una bolletta eccessiva, anche se purtroppo la causa dell'errore e' interamente a mio carico: a Marzo ho sottoscritto un abbonamento internet di tipo Alice Free con tariffa oraria anziche' mensile, poi ho acquistato un router, ho sbagliato a configurarlo e cosi' anziche' connettersi quando usavo il computer si e' connesso 24h/24h tutti i giorni, tranne rare eccezioni. Di fatto avro' usato internet 4 volte in un mese, ma il router e' rimasto sempre connesso e Telecom mi ha recapitato una bolletta da 700 euro (adesso, mese di Maggio) per il mese di Marzo. Oltre a dover pagare i 700 euro di Marzo, probabilmente dovro' pagare tre volte tanto per i mesi di Aprile-Maggio. E' possibile in qualche modo mettersi in contatto con Telecom e concordare un qualche tipo di riduzione? Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Sebastiano, da Villadose