Lettera del consumatore

Gentilissima Aduc vorrei avere dei chiarimenti: il 15 03.07 ho consegnato una fotocamera a una ditta di assistenza tecnica per la Panasonic a Vicenza, ho pagato euro 25 di spese anche se l'apparecchio non fosse stato riparabile, avevo come data di presunta consegna il 23.04.07 che e' stata prorogato ancora fino al 28.04.07. Io ho potuto recarmi a ritirare la fotocamera solo il giorno 08.05.07; al momento del ritiro mi sono stati chiesti euro 136 ai quali sono stati sottratti euro 25, per un totale ti euro 111 di spesa effettiva. Quando stavo ritirando l'apparecchio ho chiesto di verificarne la funzionalita', ma non mi e' stata data la possibilita' asserendo che non avevano pile da inserire nella fotocamera per poterla accendere. Ho chiesto se avevo una garanzia sulla riparazione, mi e' stato risposto che questa vale 3 mesi, anche se non e' indicata nella bolla di consegna. Quando sono giunta a casa ho provato l'apparecchio e con mia grande sorpresa ho scoperto che non si accendeva, praticamente non funzionava. Volevo chiedere se cortesemente mi puo' essere indicato cosa posso fare e se posso chiedere la restituzione della spesa sostenuta. Ringrazio molto della Vostra attenta presenza.
Franca, da Cesuna Roana