Lettera del consumatore

Cara Aduc, desidero dei consigli su quanto mi e' accaduto in merito all'acquisto di un frigorifero e di un forno presso una nota catena di negozi di elettrodomestici. Dieci giorni fa circa ho fatto l'acquisto. la commessa mi aveva detto che ci sarebbero voluti circa 7/10 gg. per la consegna degli elettrodomestici e fin qui tutto normale. Dopo dieci giorni arrivano gli elettrodomestici per il forno tutto ok, mentre per il frigorifero quando e' stato tolto dall'imballo di protezione aveva dei vistosi segni di ammaccature varie e d'accordo con gli installatori e' stato deciso di riportare al negozio il frigo per prenderne un altro ma siccome va di nuovo ordinato ci vogliono ulteriori 10 gg. per riaverlo. A questo punto mi chiedo, esiste una legge che tutela la consegna dei beni? Se in qualche modo posso rivalermi sul negozio... perche' il disagio di stare per piu' di 20 gg senza frigo e' davvero notevole... fiduciosi come sempre nella vostra professionalita'' attendo notizie. Grazie anticipatamente.
Tommaso, da Latina