Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 maggio 2007
Ho disdettato telefonicamente il servizio internet flat. Hanno continuato ad addebitarmi il canone per il servizio sino a marzo. Dopo numerose telefonate mi hanno accreditato Euro 33,00 ma mi hanno addebitato Euro 43,00 a titolo di contributo una tantum. Inoltre dal 2003 mi addebitano per chat msm Euro 1,66 un servizio che non ho mai richiesto. Prima di attivare il servizio flat gia' utilizzavo internet pagando in base all'utilizzo.
Maria, da Barletta
Maria, da Barletta
Risposta ADUC
Deve fare la disdetta sempre per raccomandata ar. Per quanto riguarda l'addebito una tantum, dovrebbe essere i costi di disattivazione. Se non li trova giustificati, si faccia valere con una lettera di messa in mora:
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Per quanto riguarda i servizi non richiesti, legga questa scheda: clicca qui
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