Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 maggio 2007
Cara Aduc A gennaio 2007, avendo cambiato casa, ho dovuto modificare un mobile-libreria per adattarlo alla nuova parete. Mi sono rivolta al negozio dove avevo acquistato tale mobile (6.000 euro) e, dopo aver ordinato le altre parti dello stesso (laterali) (500 euro), necessarie alla modifica, ho concordato il montaggio da parte dei loro operai (Euro 60/ora). In fase di montaggio, su suggerimento degli operai, abbiamo fatto montare una ribaltina in senso inverso rispetto a come era stata montata in precedenza. Nel far cio', gli operai hanno danneggiato una parte della stessa (braccetto di apertura), che deve essere necessariamente sostituita. Il negoziante si e' subito detto disposto a sostituirlo, ma quando, contattando l'azienda produttrice del mobile, ha saputo il costo di tale braccetto (130 euro circa), mi ha contestato che quel lavoro specifico non era stato concordato con il negozio, (avrei dovuto chiamarli prima, per chiedere loro l'autorizzazione) ma con gli operai e, pertanto, avrei dovuto chiedere a loro il costo del pezzo. Ma io il costo del montaggio l'ho pagato al negoziante, non agli operai!! Il montaggio, inoltre, non era stato concordato nei minimi dettagli! Come devo comportarmi? Ho intenzione di mettere in mora il negoziante, ma ho ragione a pretendere da lui la riparazione del danno? Grazie.
Risposta ADUC
Proceda con raccomandata AR di messa in mora nei confronti del venditore: clicca qui. E' lui il responsabile dei lavori degli operai da lui scelti ed inviati per il montaggio.
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