Lettera del consumatore

Ho stipulato un contratto con Telecom. la ragazza che e' venuta a casa a proporci il contratto mi ha detto che, siccome il contratto e' intestato a mio padre che ha piu' di 75 anni, non dobbiamo piu' pagare il canone bugia. primo: occorre avere il certificato isee. Secondo: SE riesci ad averlo, paghi la meta' del canone, non e' a gratis al 100% come diceva lei! Poi siccome eravamo con tele 2 prima, ma abbiamo disdetto prima dei 16 giorni, eravamo ancora sotto Telecom. lei ha chiamato il suo direttore con noi li' presenti per chiedergli se dovevamo o meno pagare il riallaccio Telecom, lui ha detto di no perche' eravamo ancora sotto Telecom. Mi ha chiamata un operatore Telecom 2 giorni fa sul mio cellulare (come ha fatto ad avere il mio numero di cell?!), dicendomi che ci sarebbe arrivata una bolletta salata di 360 euro e che potevamo pagarla a rate! E pensare che dovevamo pagare solo 30 euro al mese! Nella bolletta c'e' la spesa di riallaccio! piu' svariate altre spese che non so da dove siano venute fuori. Ho provato a richiamare la dolce donzella svariate volte sul numero di cell che mi ha lasciato quando e' venuta a casa mia. lei ovviamente non risponde. Come faccio ora a provare che non devo pagare il riallaccio? Grazie.
Silvana, da Rimini