Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 maggio 2007
Cara Aduc, nel febbraio 2006 si chiedevano e si pagavano all'ENEL Spa i diritti di allacciamento di uno stabile sito in Saronno (VA). Tale operazione veniva eseguita da ENEL con un ritardo di circa 4-5 mesi, in data 20.12.06. In data 19.01.07 con raccomandata a.r. all'Enel - sede di Varese - si chiedeva l'indennizzo automatico, cosi' come previsto dall'Autorita' per l'Energia elettrica e del gas, ma nessuna risposta si riceveva in merito. Vorrei cortesemente sapere:
1) a chi indirizzare il reclamo ora (all'Autorita' per l'energia elettrica ed all'Enel?).
2) c'e' un modello apposito.
3) ci sono dei termini per la presentazione di tale reclamo e da quando decorrono
Franco, da Saronno
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(p.s. Enel non ha dato una data precisa di inizio lavori, che comunque sono stati effettuati il 20.12.06; la nostra prima lettera di richiesta indennizzo e' del 19.01.07).
1) a chi indirizzare il reclamo ora (all'Autorita' per l'energia elettrica ed all'Enel?).
2) c'e' un modello apposito.
3) ci sono dei termini per la presentazione di tale reclamo e da quando decorrono
Franco, da Saronno
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(p.s. Enel non ha dato una data precisa di inizio lavori, che comunque sono stati effettuati il 20.12.06; la nostra prima lettera di richiesta indennizzo e' del 19.01.07).
Risposta ADUC
Dovrebbe intimare ad Enel il dovuto con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui Per tempi e quantita' vada sullo specifico settore de lsito dell'Autorita' (clicca qui) e clicchi, nel settore Elettricita', su Qualita' commerciale.
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