Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 marzo 2001
Mi sono recato alla Telecom per un nuovo abbonamento me ne hanno sottoposto un tipo con isdn ed altri servizi che a loro dire era vantaggioso per l'utente.
Bene ora alla prima bolletta mi ritrovo con un consumo di L.20.000 ed una bolletta di L.200.000 ora io non ritengo di essere stato ben consigliato, alle mie rimostranze telefoniche mi viene risposto di pagare, ma non lo trovo giusto, come mi debbo comportare?
Bene ora alla prima bolletta mi ritrovo con un consumo di L.20.000 ed una bolletta di L.200.000 ora io non ritengo di essere stato ben consigliato, alle mie rimostranze telefoniche mi viene risposto di pagare, ma non lo trovo giusto, come mi debbo comportare?
Risposta ADUC
Non crediamo che ci sia soluzione, salvo il caso in cui lei possa provare -anche con testimoni- cio' che effettivamente e' stato detto e che non e' corrispondente alla verita'.
Provi comunque ad inviare una raccomandata A/R a Telecom chiedendo di risponderle entro 15 gg.
Provi comunque ad inviare una raccomandata A/R a Telecom chiedendo di risponderle entro 15 gg.
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