Lettera del consumatore

Ho subito una truffa acquistando un Hard Disk a € 119,00 su Ebay. Il venditore ha intascato i soldi, non ha spedito nulla ed ha lasciato un feedback negativo a tutti gli acquirenti. Inoltre continua a spedire commenti offensivi (sia per i truffati che per le forze dell'ordine) e provocatori tipo "tanto non mi prenderete mai". Finora ho rintracciato altri 63 utenti truffati come me, ma potrebbero essere molti di piu'. Io ho pagato con bonifico ma gli altri con la ricarica Postepay. A questi ultimi Ebay non risarcisce nulla e dice "mi spiace, ma la ricarica Postepay non e' una forma di pagamento regolare e garantita". Inoltre non rimuove neanche i feedback negativi lasciati dal truffatore. Moltissimi hanno fatto denuncia ai carabinieri o Polizia Postale, ma nessuno ha delle risposte se qualche organo se ne sta occupando. Ho letto su alcune lettere del vostro sito che consigliate la messa in mora; gia' ma a chi spedirla? Non abbiamo l'indirizzo del venditore, ma solo il suo id-utente, l'indirizzo e-mail, il numero di Postepay e del conto corrente estero. Il venditore sostiene di aver fornito dati falsi sia alle poste che alla Banca. Le forze dell'ordine ricevono le denunce e basta, non forniscono elementi utili per l'identificazione, ne se qualcuno sta facendo delle indagini. Che possiamo fare?
Silvio, da Padova