Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 maggio 2007
Qualche giorno fa, tramite il famoso sito di compravendita online (ebay) mi sono aggiudicato un computer portatile da un privato. Alla ricezione dell'oggetto mi sono subito accorto che non rispondeva alle caratteristiche reclamizzate, e piu' volte ribadite tramite messaggi personali inviati tramite il servizio di messaggistica integrato nel sito. A questo punto ho fatte tre proposte al venditore:
1) Rimborso totale comprese le spese di spedizione e spese di restituzione a suo carico;
2) Sostituzione del portatile con uno rispondente alle caratteristiche reclamizzate a sue spese;
3) Congruo risarcimento che io ho proposto in 250 euro visto il valore dell'oggetto.
Inoltre in caso di rimborso ho richiesto il risarcimento anticipato prima della restituzione, visto che ha gia' tradito la mia fiducia gia' una volta. Rifiuta tutte le mie proposte prendendomi per malato pur riconoscendo parzialmente il difetto di conformita'. Cosa dovrei fare a questo punto? Rivolgermi ad un legale? Sporgere denuncia allo sportello della polizia postale? Per lui le conseguenze sarebbero pure penali? Grazie per le risposte.
Riccardo
1) Rimborso totale comprese le spese di spedizione e spese di restituzione a suo carico;
2) Sostituzione del portatile con uno rispondente alle caratteristiche reclamizzate a sue spese;
3) Congruo risarcimento che io ho proposto in 250 euro visto il valore dell'oggetto.
Inoltre in caso di rimborso ho richiesto il risarcimento anticipato prima della restituzione, visto che ha gia' tradito la mia fiducia gia' una volta. Rifiuta tutte le mie proposte prendendomi per malato pur riconoscendo parzialmente il difetto di conformita'. Cosa dovrei fare a questo punto? Rivolgermi ad un legale? Sporgere denuncia allo sportello della polizia postale? Per lui le conseguenze sarebbero pure penali? Grazie per le risposte.
Riccardo
Risposta ADUC
Prima di tutto invii (se non lo ha gia' fatto) le sue richieste con raccomandata AR di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta non sodddsfacente dovra' rivolgersi al giudice di pace e necessitera' della presenza dell'avvocato solo se la sua richieste e' superiore a 516 euro. Quanto ai probabili risvolti penali, potrebbero essere per truffa, ma in questo caso andrebbe provato il dolo del venditore.
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