Lettera del consumatore

Spettabile Aduc il giorno 15.4.2007 rifornivo la mia autovettura diesel di gasolio a un distributore esso sulla autostrada Milano laghi. Dopo aver percorso circa una ventina di chilometri la vettura manifestava un vistoso calo di potenza, non superando piu' i 2500 giri., sulla via del ritorno, si fermava nei pressi di Santhia (vc). Venivo soccorso e la mia auto portata in un officina autorizzata lancia dove veniva accertata la presenza di benzina nel gasolio. La riparazione consistente nella pulizia degli iniettori e nel cambio di filtri vari mi costava euro 451,00. Interpellata telefonicamente l'area di servizio mi faceva pervenire il modulo di reclamo per qualita' carburante da inoltrare alla esso con richiesta di rimborso allegando fattura in originale della riparazione. Cosa mi consigliate di fare nel caso che il mio reclamo non dovesse venire accettato? Vi risulta che questa sia la procedura corretta da seguire per ottenere il rimborso danni? Grazie per la cortesia e cordiali saluti.
Sergio, da Torino