Lettera del consumatore

Buongiorno, qui di seguito segnalo un disservizio di INPS online: A ottobre 2006 ho mandato la richiesta all'Inps (dovevo scegliere). Chiarimenti sulla maternita': io sto lavorando in sostituzione di persona in maternita' e a mia volta sono incinta. cosa succedera'? Devo fare? Grazie in anticipo.
Laura, da Appiano Gentile
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A maggio 2007 (se avessi tenuto il bambino sarei stata all'8' mese) mi viene risposto cosi: Gentile utente, le confermiamo la chiusura della sua richiesta inps. ccbff.17/10/2006. sulla base delle precedenti comunicazioni e/o contatti con i nostri funzionari. ho scritto all'Inps come segue ieri 2 maggio: buongiorno, sono profondamente delusa dal vostro comportamento, solo rispondete ad una richiesta di novembre 2006, non sono stata contattata ne' per email ne di persona, e vi permettete di chiudere una pratica che non e' mai stata aperta? Se questa e' l''assistenza online forse e' meglio non farla di seguito vi mando la copia della mail pervenuta oggi 02/05/07, nel caso qualcuno volesse parlare di persona mi trovate al saluti. E oggi 3 maggio mi vien detto: Gentile utente, alla Sua richiesta del 02/05/2007 17.33.26 e' stato assegnato il Protocollo Nro INPS. E' possibile segnalare all'INPS stessa il disservizio. nel mio caso, non avendo la sicurezza di avere la maternita' riconosciuta, sono stata costretta ad abortire, con tutto quello che ne segue (trauma fisico e psichico). Spero che questo serva ad altri, a non passare quello che ho passato io. Grazie, saluti.