Lettera del consumatore

Buongiorno, nella giornata di ieri 2 maggio 2007 ho preso l'Intecity Plus 719 in partenza da Roma Termini alle 7.45 orario previsto di arrivo previsto a Napoli Campi Flegrei 9.20. Verso le 8.40 alla stazione di Monte San Biagio apprendevamo che a causa dell'occupazione da parte di manifestanti dei binari del treno nella stazione di Sessa Aurunca, il servizio era sospeso. Consigliati dal personale di bordo, abbiamo preso un Regionale per Formia. Nella stazione di Formia assistiti solo da 2 poliziotti della Polfer che ci davano informazioni, da notare la totale assenza del personale Trenitalia, apprendevamo che stavano organizzando un servizio di autobus sostitutivo. Dopo circa 2 ore arrivavano 2 autobus, totalmente insufficienti per le oltre 250 persone presenti in stazione. Morale della favola solo dopo le 16.00 riuscivo ad prendere un autobus sostitutivo che mi ha portato a Caserta e da li un regionale per Napoli Centrale. Finalmente la mia Odissea aveva fine alle 18.00 circa. Ora mi chiedo, possibile che Trenitalia abbia bisogno di oltre 6 ore per organizzare un servizio sostitutivo di autobus? Chi mi rimborsera' per una giornata di ferie che ho dovuto prendere e che ho trascorso in maniera infernale? Immagino che poi non ho diritto neanche al rimborso per il ritardo, perche sono cause indipendenti da Trenitalia. Attendo Vs informazioni su cosa posso fare per esercitare il mio diritto al risarcimento. Nel ringraziarvi porgo i piu cordiali saluti.
Fabio, da Napoli