Lettera del consumatore

Salve ho comprato a natale un cellulare Telit t 200 pagato 89 euro ieri l 'ho acceso e lo schermo presenta una macchia nera e delle righe che non fanno vedere piu' nulla... sono stato dal venditore che mi ha detto che non ci puo' fare nulla perche' con la casa, di cui vende i prodotti, non ha buoni rapporti e allora mi consiglia di passare all'assistenza e cosi' faccio. Qui trovo la commessa che, come gli faccio vedere il cellulare Telit, mi dice furibonda che loro si rifiutano di ritirare i cell. di quella casa perche' sono "legnosi" cioe' la Telit non gli paga le riparazioni in garanzia... ora vi sarei greto se mi poteste dare un consiglio su cosa fare... ringrazio anticipatamente e saluto.
Mauro, da Cagliari