Lettera del consumatore

Buongiorno, Enel gas dopo ripetute telefonate e due lettere spedite con dati di sostituzione (prima comunicazione Novembre 2006 poi rispeditemi con la scusa di una perdita dei documenti e rispediti successivamente) compilati e con sicurezza di avvenuto cambio (sempre con i famosi call center). Nel frattempo che la voltura non avveniva il sottoscritto continuava a pagare le bollette del precedente proprietario per non incorrere nella chiusura. Morale una settimana fa' dopo un ulteriore telefonata e una risposta affermativa ma con problemi di tempistica il giorno 26/04 un addetto di Enel mi piomba il contatore. Dopo una decina di telefonate nei vari giorni seguenti, in mattinata di oggi si scopre che anche se comunicato il cambio di nome del contratto e la conferma scritta dello stesso mi viene comunicato che il cambio non e' possibile visto una precedente comunicazione del vecchio proprietario (che io avevo gia' sospeso e che Enel aveva confermato la non chiusura) di chiusura del contratto. Vorrei sapere come mi devo comportare visto che devo fare un nuovo contratto (logicamente non con Enel), con ulteriori costi (es. idraulico ecc) e che nel frattempo sono senza gas e acqua calda con 4 figli di cui 3 sotto i 2 anni. Vi ringrazio Anticipatamente.
Giuseppe, da ponteranica/Bergamo