Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 maggio 2007
Domanda 4 maggio 2007
Carissima Aduc, mi sono gia' rivolto a voi in precedenza; mi siete stati di grande aiuto a risolvere un problema. Il quesito che vi pongo oggi e' lo strascico del problema gia' citato ossia della non conformita' del bene. Mi spiego meglio, nel novembre del 2006 ho stipulato un contratto d'acquisto per una nuova automobile. Nel gennaio 2007 l'automobile in questione era arrivata ma non aveva L'optional da me scelto, il rivenditore non mi aveva avvisato che detto optional non poteva essere montato sulla versione d'auto da me scelta e senza consultarmi ha evaso l'ordine. Mi sono rifiutato di ritirare l'auto non ancora immatricolata'. Dopo molte ostilita' (volevano a tutti i costi che l'auto venisse ritirata) mi sono deciso a contattare la casa madre che mi ha dato ragione. Il giorno dopo gentili mi hanno chiamato pregandomi di ritornare in concessionaria a riformulare un nuovo contratto d'acquisto. Nono stante le nuove campagne sconti e rottamazione che c'erano in quel periodo mi hanno rifatto l'ordine d'acquisto con le promozioni vecchie di NOVEMBRE dicendomi che loro potevano fare solo cosi' o in alternativa ritirare l'auto che era arrivata(poiche' per loro era solo un grosso intralcio economico da risanare, ma non per colpa mia), in piu' il novo contatto d'acquisto reca la stessa data del primo ordine fatto cioe' Novembre. La macchina a meta' aprile doveva essermi consegnata (e' scritto sul contratto). A tutt'oggi della macchina non ne sanno ancora nulla e prevedono un tempo d'attesa maggiore a quello stimato. La mia domanda era visto gia' tutti i disagi sopportati da inadempienze e poca professionalita', posso nuovamente rifarmi su di loro avendo sconti per il tempo d'attesa cosi' prolungato? Potevano loro costringermi a riformulare il contratto d'acquisto con la data di novembre? In tutto questo aspettare l'auto in mio sfavore c'e' un punto di forza su cui fare leva? Ma devono vincerla sempre loro, noi consumatori dobbiamo sempre sottostare alle loro regole, avere sempre doveri e mai diritti? Grazie x l'attenzione.
Roberto, da Torino

Risposta ADUC
Ovviamente lei non era obbligato a nulla, ma avendo accettato si deve conformare agli accordi. Nel "nuovo" contratto, la data di consegna e' indicata? Se si', vi faccia riferimento per intimare la consegna del mezzo dopo 15 giorni dal ricevimento delal raccomandata A/R di messa in mora che inviera' (clicca qui). Se non e' indicata, ne intimi la consegna sempre entro 15 giorni dalla medesima messa in mora.
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