Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 maggio 2007
Domanda 4 maggio 2007
La presente piu' che una domanda e da porre in evidenza quale segnalazione. Sono ormai diffusi su tutto il territorio e gia' installati i nuovo contatori enel a funzionamento elettronico digitale, collegati direttamente al gestore. Questi a suo dire misurerebbe direttamente cosi' l'effettivo consumo da addebitare al cliente. Come mai la bolletta che giunge da 'pagare invece e' sempre relativa al prossimo consumo presunto che il cliente pero' si trova a pagare in anticipo? Chi garantisce che l'effettivo consumo sia quello dichiarato dal gestore visto che comunque non si ha con detto contatore la possibilita' di visionare la misurazione di consumo direttamente nel contatore elettronico (nei vecchi contatori se il cliente aveva in atto consumo di energia vedeva girare la rotellina)? Se COLLEGATI AD UNA CENTRALE ENEL CHE PUo' LEGGERE LA LETURA DI UN CITTADINO CHI GARANTISCE CHE LO STESSO GESTORE NON POSSA IN OGNI MOMENTO MODIFICARE I DATI DI CONSUMO, VISTO CHE IL SISTEMA e' GESIBILE DAL SOLO FORNOITORE ENEL? Inoltre in rispetto alle leggi sulla privacy e' legittimo che in ogni momento l'Enel possa sapere se presso l'abitazione x vi siano i rispettivi abitanti, potendolo notare dal consumo di energia che si sta o non si sta facendo in un certo momento? Si dice inoltre che mediante il collegamento elettronico alla centrale l'impianto di una abitazione puo' essere anche intercettato ambientalmente potendo acquisire i suoni dai cavi delle prese che possono essere utilizzati come rilevatori audio digitali. Queste ed ad altre problematiche vorrei che fossero poste in evidenza a degli esperti di elettronica, primo per garantire il pagamento dell'energia e cosa importante i virtu' del fatto se si evidenza la violazione della privacy. Ringrazio.

Risposta ADUC
Per quanto riguarda i consumi, occorre rifarsi al contratto di somministrazione e verificare la modalita' prevista per la fatturazione. Per quanto invece riguarda le possibili violazioni privacy non sappiamo cosa dirle, ci pare piu' un problema teorico che pratico, del resto connaturato alla tecnologia attuale. Se crede rivolga il questito al Garante della Privacy: clicca qui
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