Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 maggio 2007
Salve, vi ringrazio per l'utilissimo servizio offerto. Ho fatto regolare richiesta di sugellamento del mio apparecchio televisivo tramite raccomandata prima di partire per il Giappone dove mi trovo in questo momento. Ho ricevuto, cio' nonostante il bollettino per il pagamento del canone per l'anno in corso. Il 18/04/2007, tramite il sito Rai ho chiesto delucidazioni facendo presente di aver inoltrato la richiesta di sugellamento e mi e' stato risposto che "per il completamento della pratica e' necessario restituire debitamente compilata in tutte la sue parti la documentazione inviata dallo Sportello Abbonamenti alla Televisione". In data 19/04/2007 rispondo alla Rai di non aver mai ricevuto tale documentazione e chiedo di inviarmela nuovamente, preferibilmente via e-mail o e-fax per aver modo di gestire il tutto dall'estero. La Rai invia la documentazione (Dichiarazione sostitutiva della richiesta di sugellamento) presso l'indirizzo della mia abitazione e riesco a venirne in possesso grazie all'aiuto di una persona da me delegata al ritiro della posta. In tale dichiarazione si chiede, fra le altre cose di fornire un recapito per concordare le "operazioni tecniche" ma, trovandomi all'estero non potrei comunque indicare una mia disponibilita', almeno per il prossimo anno. Quali sono i rischi che corro in questo caso? Devo comunque inviare la dichiarazione sostitutiva della richiesta di sugellamento? Grazie in anticipo per le indicazioni che mi fornirete.
Francesca, da Roma
Francesca, da Roma
Risposta ADUC
Consiglio pratico: invii la dichiarazione (anche se teoricamente superflua); offra il suo recapito in Giappone.
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