Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono Stefania, 27anni dalla provincia di Verona. A marzo io e mio marito abbiamo cambiato casa e abbiamo comperato una nuova cucina presso un mobilificio in provincia di Verona e la marca della cucina e' Arrex. Dopo due volte la cucina non va' ancora bene, al primo montaggio c'era il piano di lavoro rotto, delle antine non ben verniciate e un mobile sbagliato, alla seconda volta c'era ancora il mobile sbagliato, alcune piccole cose che non sono state aggiustate e il piano della cucina non e' stato installato correttamente. In poche parole da una parte il piano sporge dalle ante di 3,5 cm mentre dall'altra e' l'anta a sporgere rispetto al piano. Abbiamo sollecitato piu' volte il mobilificio ma si passano le colpe l'uno con l'altro e dopo due mesi la cucina non va' ancora bene. Ho mandato un richiamo anche all'azienda produttrice che e' la Arrex e sono in attesa di una risposta. Come mi devo comportare con questo mobilificio? Presso di esso abbiamo anche stipulato un finanziamento che dovremmo iniziare a pagare verso giugno, le chiedo quindi se e' possibile bloccare i pagamenti fino a quando non avranno risolto il problema, considerando anche che la meta' della cifra e' gia' stata versata. Oppure vorrei da parte vostra un consiglio su come mi devo comportare. Porgo i miei piu' cordiali saluti.
Stefania, da Verona