Lettera del consumatore

Gent.le associazione, chiedo la Vs. gentile collaborazione per il seguente problema: "Nel gennaio di quest'anno esattamente il 13.01.2007 ho presentato reclamo alle poste italiane per la mancata consegna di un pacco celere3, asserendo che l'indirizzo era errato. Ho proposto reclamo accludendo allo stesso la mappa del paese ed in particolare della via che il corriere di cui si avvale le Poste Italiane, ha dichiarato in sostanza che non esiste. Ho chiamato piu' volte il centro di assistenza, il quale la prima volta mi hanno risposto che avevano 60 giorni per rispondere (5 febbraio 2007, la seconda volta fine marzo e la risposta e' stata "mi dispiace ma noi possiamo solo fare una nota di sollecito". Siamo ad oggi e non ho ricevuto nessuna comunicazione (ho richiesto il rimborso della somma pagata oltre un somma per il danno subito per la mancata consegna del pacco). Chiedo gentilmente a codesta associazione quale passi necessita fare, al fine di avere quantomeno una risposta scritta ed eventualmente andare in giudizio. Grazie...
Massimo, da Trieste