Lettera del consumatore

Ho ordinato una camera da letto a novembre 2005, consegna prevista febbraio 2006. A febbraio 2005 il mobilificio mi comunica che la ditta costruttrice non produce un modulo dell'elemento ponte dell'armadio nelle misure da noi ordinate. Ci rechiamo al mobilificio che ci propone altre soluzioni con altre ditte quindi altri modelli di camera e di finitura del legno. Rifiutiamo in quanto sono passati 3 mesi dal nostro ordine, se c'erano problemi ci potevano avvisare a novembre. Il mobilificio si impegna a fornirci la camera da noi ordinata apportando le modifiche al modulo armadio da noi ordinato tramite l'intervento di un falegname a loro spese. A maggio 2006 (ben 6 mesi dopo l'ordine) ci viene recapitata la camera. Abbiamo riscontrato i seguenti difetti: Il falegname ha danneggiato le ante dell'armadio apportando le modifiche richieste dal mobilificio. Il ripiano del vano a giorno e' scheggiato. Mancanza di una stecca di legno a decorazione dell'elemento ponte (quindi chiudendo le ante dell'armadio rimandano visibili i buchi ai quali deve essere appesa questa rifinitura). Mancanza di 2 mensole stondate nell'elemento a giorno e mancanza dei tappi a chiusura dei buchi dove non vanno inserite le mensole. Mancanza di rifinitura dello stesso colore del mobile color avorio nell'elemento a giorno nelle pareti a vista che sono rimaste di colore marrone (unico colore marrone in una camera completamente avorio). Mancanza di 4 mensole interne nei moduli armadio dell'elemento ponte (le mensole sono state fornite in misura piu' corta rispetto al dovuto). Trascorso un anno siamo a maggio 2006 ancora non riusciamo ad ottenere nulla dal mobilificio. A questo punto vorrei avere al piu' presto gli elementi mancanti, per quanto riguarda i difetti riportati sulle ante non intendo piu' attendere un fantomatico falegname a cui il mobilificio non ha consegnato nessuna anta da rifare, ma correi ottenere un risarcimento danni per il lavoro eseguito male. Vorrei precisare che il costo totale della camera e' di Euro 5.300,00 di cui Euro 4.300,00 con finanziamento Findomestic e Euro 1.000,00 alla consegna. Alla consegna e' stato pagato un assegno di Euro 500,00 con l'accordo che gli ulteriori Euro 500,00 sarebbero stati pagati a consegna ultimata da li' a pochi giorni (non essendo ancora avvenuta l'ulteriore consegna dovremmo ancora saldare Euro 500,00 che non abbiamo nessuna intenzione di pagare). Il finanziamento e' stato da noi pagato in un'unica trance ad agosto 2006 ( avevamo la proroga di pagamento a 9 mesi oppure iniziare a pagare i bollettini, ma abbiamo voluto evitare l'ulteriore addebito di interessi). Vorrei precisare che secondo il mio parere il mobilificio ha trasmesso la richiesta di finanziamento alla Findomestic non appena abbiamo effettuato l'ordine, tant'e' che circa due settimane dopo aver ordinato la camera ci sono stati recapitati i bollettini di pagamento, mentre l'ordine alla ditta costruttrice e' stato inoltrato con molto ritardo visto che ci hanno avvisto ben 3 mesi dopo che non producevano il modulo armadio dell'elemento ponte con le misure ordinate. MOBILIFICIO; ESSEBI ARREDAMENTI Circonvallazione Orientale.
Sergio, da Roma
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Vorrei sapere come mi devo comportare per ottenere un risarcimento per le ante danneggiate ma soprattutto per ottenere gli elementi mancanti della camera che non la rendono completa e soprattutto rifinita nell'aspetto estetico (ad ogni mia richiesta telefonica o effettuata di persona recandomi sul posto mi e' sempre stato detto che avrebbero provveduto al piu' presto).