Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 maggio 2007
Gentili signori! Tempo fa mia moglie (Ruxanda Bratan e non Ruxamda Bratam come sostengono loro) e' stata fermata da un individuo (all'uscita della stazione di Cadorna) che gli chiese se poteva fare una tessera gratuita del settore editoria senza alcun obbligo di acquisto. Mia moglie ha accettato perche' essendo di origine straniera ha preso in buona fede quello che gli era stato riferito. Ora mi e' arrivata una lettera che vi allego nella quale mi si chiede di dover pagare un libro che non ho mai chiesto, quindi non ho mai ricevuto e mi si minaccia di subire azioni legali in caso di mancato pagamento. Vorrei chiedervi per cortesia un consiglio su come agire anche perche' queste minacce mi sembrano gratuite e mi fa n preoccupare. Vi ringrazio cordialmente.
Michele
Michele
Risposta ADUC
A quanto ci riporta sua moglie ha firmato un contratto con Mondolibri, e qualsiasi considerazione va fatta riferendosi ad esso. Non lo conosciamo nel dettaglio, ma sappiamo che vi sono previsti invii periodici di libri scelti dal cliente, o -in mancanza- decisi dalla societa'. L'obbligo di acquisto periodico, a quanto sappiamo, e' uno dei tanti obblighi contrattuali. Non siamo in grado di consigliarle un'uscita facile e indolore cosi' a distanza, senza conoscere il contratto ne' le circostanze della sottoscrizione. Se non ha approfittato del recesso (fattibile entro 10 giorni dalla firma) crediamo possa solo rescindere alla prima scadenza annuale o anticipatamente, pagando le penali che il contratto potrebbe prevedere. Lo consulti attentamente, restiamo a sua disposizione nel caso voglia chiarimenti ulteriori.
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