Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

2 maggio 2007
Domanda 2 maggio 2007
Buongiorno. Vi scrivo per segnalarvi un problema e porgervi un domanda (mi scuso per la scarsa sintesi). Vi narro dapprima la mia piccolissima "odissea": Da circa un mese ho acquistato una Golf TDI 105CV Sportline sborsando 25.000 euro + altre centinaia di euro per estendere a 4 anni la garanzia della casa (presso Concessionario ufficiale VW Valentino-Volkswagen ROMA); ho subito avuto la prima sorpresa: al ritiro ho constatato che il modello acquistato era gia' "vecchio", in quanto da qualche mese era in vendita il nuovo modello Sportline della Golf TDI 105CV e super-sorpresa nel piazzale del concessionario brillavano al sole 2-3 Golf Sportline a km-zero !!!!). Inoltre ho subito segnalato che il paraurti posteriore era stato montato erroneamente (o l'auto aveva ricevuto un colpo??), ma mi e' stato risposto che sono cose che succedono e che cmq se avessi portato l'auto ad una carrozzeria VW mi sarebbe stato aggiustato). Cmq ritiro l'auto e non appena imbocco l'autostrada e supero i 70-80 km/h, comincia una serie di cigolii e vibrazioni degli interni, nonche' appena superavo i 3000 rpm anche dal vano motore venivano inquietanti vibrazioni (senza contare che il freno a mano "faceva finta " di frenare l'auto, causandomi tra l'altro quasi un urto nel mio garage). Dopo una settimana di telefonate alla Valentino VW, ottengo un appuntamento, mi tengono 8 ore in officina l'auto e alla riconsegna mi dicono che hanno eliminato il problema del vano-motore, ma che per le vibrazioni interne c'era un difetto di fabbrica e avrebbero dovuto sostituire la portiera ant-dx che doveva arrivare dalla Germania (cmq il freno a mano continua a non frenare). Due giorni dopo in tarda serata mentre mi accingevo a fare un sorpasso sulla tangenziale est di Roma, metto la freccia giro a sn e affondo il pedale del gas e la Golf rimane letteralmente "inchiodata" ai 50 km/h, prova a scalare una marcia... niente, infine fortunatamente ho il tempo di abortire il sorpasso e rientrare sulla dx. Faticosamente raggiungo la mia abitazione e chiamo il servizio mobilita' VW chiedendo un carro attrezzi per l'indomani mattina in modo da non perdere una giornata di lavoro... non si puo'... l'indomani prendo un giorno di ferie chiamo e aspetto il carro attrezzi e sorpresa: il trasporto e' gratis solo entro 5 km, ma io dovendo riportare l'auto presso Valentino VW, ho dovuto pagare cash 84 euro!!! Per farla breve mi viene diagnosticata la rottura del turbo, ma il ricambio arrivera' tra 4-5 gg e l'auto mi sara' restituita dopo una settimana. Ho fatto come da prassi un paio di telefonate "arrabbiate". Vi chiedo: dato che NON sono soddisfatto del prodotto che ho acquistato, e dato che e' passato appena 1 mese, avrei diritto a una forma di diritto di recesso dall'acquisto? Potrei richiedere una vettura simile in permuta? Grazie in anticipo. In fede.
Simone, da Roma

Risposta ADUC
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