Lettera del consumatore

Buongiorno, ho trovato sul vostro sito la lettera di una signora la quale denunciava il fatto che il figlio diciannovenne avesse firmato inconsapevolmente un contratto con la LINE ROUGE. Purtroppo questa "scoperta" l'ha fatta anche mio cognato, anch'esso diciannovenne, ma con modalita' un po' differenti; il giorno 09 marzo 2007 e' stato avvicinato per strada da una signora che con la scusa di chiedere informazioni stradali, ha concluso il discorso illustrando al ragazzo alcuni depliant di un enciclopedia, a suo dire, completamente gratuita. Il ragazzo ha poi firmato un "contratto" dove vengono indicate delle condizioni di recesso e dove c'e' una griglia apportante dei modi di pagamento assicurando pero' che non c'era nulla da pagare e per "tutelare" maggiormente il ragazzo ha scritto sul contratto questa frase" non hai obbligo di acquisto esercitando il ripensamento come da legge". Sopra questa griglia c'e' una didascalia che riporta la seguente frase "mi pregio di ordinarvi la sotto descritta serie di articoli che mi sono stati debitamente mostrati e/o illustrati dal vostro incaricato, alle condizioni e con le modalita' di pagamento esaurientemente spiegatemi dallo stesso et indicate con un segno di croce nell'apposita casella del contratto di cui ricevo copia.", cosa che ovviamente non e' avvenuta, ed ha apposto una V su un tipo di pagamento rateale. Questo contratto non e' poi piu' stato riletto e/o controllato. In data 27 aprile 2007 un corriere si e' presentato a casa con l'enciclopedia facendo valere il discorso che se si fossero rifiutati ritirare la merce, la societa' venditrice avrebbe adito alle vie legali. Il padre del ragazzo, trovandosi davanti ad una minaccia del genere, ha allora preferito pagare subito con assegno bancario l'intero importo, "risparmiando" cosi' euro 274,00 di TAEG e altro. Come possiamo ora tutelarci da questa truffa rientrando dei soldi spesi? A chi ci dobbiamo rivolgere e cosa dobbiamo fare? Possiamo far valere il diritto di recesso entro 7 giorni come da normative Europee anche se sul suddetto contratto c'e' una frase che dice "l'accettazione della presente proposta potra' essere comunicata anche telefonicamente a messo incaricato della Vostra societa' o mediante l'inizio dell'esecuzione dell'ordine. L'effettuazione della consegna degli articoli ordinati determinera' comunque la conclusione del contratto, anche in assenza di precedenti comunicazioni. "? Vi ringrazio in anticipo per la gentilezza e porgo Distinti Saluti.
Nadia, da Lecco