Lettera del consumatore

Salve. Sono intenzionato ad acquistare in un sito online un monitor per pc (quindi tramite spedizione alla mia abitazione). Nell'eventualita', una volta ricevuto, non sia di mio gradimento (come per la presenza di un singolo pixel difettoso, condizione non sufficiente per giustificare l'intervento in garanzia o sostituzione del monitor da parte del costruttore, il quale prevede questa possibilita' per un numero superiore a 4 di pixel difettosi) posso usufruire del diritto di recesso nei confronti del negozio on-line dove ho effettuato l'acquisto? Leggendo il testo della legge credo di si, visto che credo di poterlo fare per qualsiasi motivo, senza quindi darne giustificazione. Il punto e' che il venditore del negozio al quale mi sono rivolto telefonicamente, dopo avergli esposto la mia intenzione ad usufruire eventualmente di tale diritto, mi ha negato tale possibilita' SE AVESSI APERTO IL PACCO. In pratica secondo lui potrei avvalermi del diritto di recesso solo se non aprissi la confezione del monitor. Una volta aperto, a prescindere dal provare il monitor (cosa che io intendo fare) o meno, la possibilita' di usufruire del diritto di recesso decadrebbe (in quanto, secondo questo responsabile, il monitor non sarebbe per loro piu' rivendibile come nuovo). Tale condizione da parte loro e' applicabile o no? Se fosse illegittima come credo, come potrei tutelarmi visto che il venditore di questo negozio sostiene fermamente il contrario? Grazie.
Andrea