Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 aprile 2007
Gentili signori, il 10 Marzo ho firmato un contratto per l'acquisto di mobili da ufficio, dando un acconto di 211 euro. Mi fu detto che entro una settimana sarebbero arrivati dall'azienda produttrice al negozio (Brico verde di Capodrise-CE) e che mi avrebbero quindi telefonato per avviare la consegna al mio appartamento. Il tutto in massimo 15 giorni. E' trascorso un mese e mezzo in cui il mio ufficio e' "accampato" perche' senza mobili (non posso ricevere!!!), non ho ricevuto alcuna telefonata dal negozio e nessun recall del referente alle mie richieste. Stamane ho chiamato per l'ultima volta ed il referente mi ha comunicato che mi stava teste' chiamando per comunicarmi che sabato 21 ha ricevuto un fax dall'azienda produttrice che indicava un problema alle scrivanie, per questo il ritardo (neanche in questo caso ha ritenuto giusto aggiornarmi con una telefonata) e che i mobili sarebbero arrivati sicuramente entro Martedi' 1 Maggio (ma e' festa! ...?). Ho subito un danno non da poco! non posso ricevere clienti al mio ufficio ed i precedenti mobili sono stati buttati perche' mi aspettavo di avere i nuovi al massimo il 26 Marzo. Ora siamo al 26 Aprile! E' possibile che in un mese e mezzo non hanno avuto neanche la decenza di chiamarmi? Ho detto loro che sulla base della nuova promessa (entro martedi' 1 Maggio) se non ricevo alcuna comunicazione, disdico il contratto e chiedo il rimborso dei 211 euro ed i danni subiti. A questo punto le chiedo: ci sono leggi a supporto della mia tesi? anche se nel contratto non sono citati i termini di consegna? Grazie. Aspetto risposta con ansia.
Gina, da Marigliano
Gina, da Marigliano
Risposta ADUC
Se quello e' un contratto di acquisto, e non un preliminare, lei ha diritto alla consegna entro 30gg. Altrimenti, potra' farsi valere facendo riferimento a quanto promesso inizialmente a voce (sempre che possa dimostrarlo con testimoni o altro). In questo caso, se il 1 maggio non consegnano, le consigliamo di rescindere il contratto e chiedere indietro quanto pagato piu' tutti i danni tramite una lettera di messa in mora: clicca qui
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