Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 marzo 2001
Buonasera. Abbiamo acquistato a Novembre 4 biglietti per un concerto all'Auditorium di Milano, attratti dalla fama e bravura della pianista e del direttore d'orchestra. Veniamo a sapere oggi, a pochi giorni dal concerto, che sono state effettuate variazioni sul:
programma (che risultata essere + breve) la pianista (ora il solista e’ un emerito sconosciuto) il direttore d'orchestra (mai sentito nominare).
L'unica cosa che non e’ variata e’ il prezzo del biglietto (gia’ pagato!): lit.100.000 cadauno.
Vorremmo sapere se possiamo chiedere il rimborso del biglietto o la sostituzione dello stesso con un altro concerto di egual valore e interesse.
programma (che risultata essere + breve) la pianista (ora il solista e’ un emerito sconosciuto) il direttore d'orchestra (mai sentito nominare).
L'unica cosa che non e’ variata e’ il prezzo del biglietto (gia’ pagato!): lit.100.000 cadauno.
Vorremmo sapere se possiamo chiedere il rimborso del biglietto o la sostituzione dello stesso con un altro concerto di egual valore e interesse.
Risposta ADUC
Procuratevi le condizioni contrattuali (anche secondo quanto riportato sul biglietto): a seconda dell'impostazione, vi sara' possibile inviare raccomandata A/R all'organizzazione della serata, chiedendo il rimborso delle cifre e del danno subito a seguito della violazione contrattuale che ha causato la risoluzione dello stesso.
Indicate un termine entro cui provvedere, passato il quale farete causa -giudice di pace.
Indicate un termine entro cui provvedere, passato il quale farete causa -giudice di pace.
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