Lettera del consumatore

Cara Aduc, nel mese di febbraio ho comprato un articolo per televendita: uno stendiasciuga (azienda proponente global trade). L'ho provato ma non funzionava, quindi l'ho rimandato indietro al servizio assistenza. Quello che ho ricevuto in sostituzione non funzionava ugualmente: semplicemente una fregatura! L'ho quindi rispedito indietro accompagnato da una racc. a/r intimando la restituzione dei soldi e delle spese e minacciando di andare in tribunale, ho pero' dimenticato di inserire un termine (i 15 gg) E' passato quasi un mese, nessuna risposta. Cosa mi consigliate, vado dal giudice di pace? O ritento con un'altra a/r piu' precisa? Grazie.
Federica, da San Venanzo