Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 aprile 2007
Cara Aduc, ho un abbonamento a Sky che comprende i pacchetti MONDO+CINEMA+SPORT. All'inizio di Aprile ho inviato disdetta unicamente per il pacchetto SPORT mantenendo gli altri pacchetti; ho dato tempo fino alla fine di maggio per effettuare la modifica e ho mandato copia della mia raccomandata anche a Cartasi (pago Sky con addebito automatico su carta di credito) chiedendo di pagare interamente solo fino alla fattura di maggio dopo quella data autorizzavo l'addebito per l'importo dei soli due pacchetti. Oggi ricevo lettera prioritaria (non raccomandata) da Sky dove mi si dice che la mia richiesta avra' effetto non prima del 31.08.07 cioe' alla scadenza naturale dell'abbonamento. Chiedo quindi:
- E' giusto il loro comportamento, allora il decreto Bersani vale solo per le disdette?
- Cosa fare con Cartasi che, non avendomi comunicato niente, da maggio sospendera' parte del pagamento (non vorrei ritrovarmi a pagare anche gli interessi, oltre al danno la beffa)? Ringraziando anticipatamente, resto in attesa e saluto cordialmente.
Silva, da Sumirago
- E' giusto il loro comportamento, allora il decreto Bersani vale solo per le disdette?
- Cosa fare con Cartasi che, non avendomi comunicato niente, da maggio sospendera' parte del pagamento (non vorrei ritrovarmi a pagare anche gli interessi, oltre al danno la beffa)? Ringraziando anticipatamente, resto in attesa e saluto cordialmente.
Silva, da Sumirago
Risposta ADUC
Le consigliamo di intimare con raccomandata AR di messa in mora la disattivazione del pacchetto entro trenta giorni dalla sua richiesta: clicca qui. Il decreto Bersani e' infatti gia' in vigore e le clausole contrattuali contrarie sono nulle.
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